L’idée nous est venue en constatant qu’Internet n’avait pour l’instant eu qu’un effet limité sur l’assurance, principalement dans la comparaison des tarifs de quelques acteurs. En effet, si Internet a apporté de la transparence sur les prix, le reste – et le plus important – (les garanties, les services) est resté très opaque et toujours complètement incompréhensible pour les clients, mais parfois aussi pour les conseillers en assurance.
Ce focus sur le seul tarif crée naturellement un mouvement vers le low-cost: les garanties sont tirées vers le bas pour offrir le prix les plus compétitifs possibles.
Or, notre conviction est que l’assurance n’est pas un produit comme les autres: au cœur de nos vies, il ne peut pas être réduit à sa seule composante tarifaire. Si un client choisit un produit low-cost pour son tarif, il doit pouvoir également comprendre les implications de son choix et savoir pour quelles raison ce produit est moins cher.
S’il choisit une offre de qualité, il doit pouvoir comprendre pourquoi le tarif est différent et comment il est couvert.
Cette analyse est très complexe car l’assurance c’est avant tout du jargon, des petites lignes dans les contrats, des termes très techniques et différents d’un assureur à l’autre. Bref un univers impénétrable au client particulier et professionnel.
Vos produits et services
Minalea propose l’Assistant Commercial Intelligent, un robo-advisor destiné aux conseillers des réseaux de distribution d’assurance.
L’Assistant Commercial scanne et analyse l’ensemble des produits du marché, et permet de proposer au vendeur en quelques secondes les arguments les plus adaptés à son client pour lui présenter son offre. Avec l’Assistant Commercial Minalea, tout est plus clair pour le vendeur comme pour le client, la transparence redonne confiance à tous. Pour les réseaux de distribution, les résultats sont également au rendez-vous, tant en conquête qu’en rétention. Pour les conseilelrs la posture d’expert est indéniable, et leur valeur ajoutée est renforcée.
L’Assistant Commercial est proposé pour l’Assurance Automobile, Multirisques Habitation et Emprunteur en France, l’assurance Incendie, Familiale et Auto en Belgique et prochainement en Espagne.
Vos facteurs de réussite
L’une de nos forces réside dans l’exhaustivité et la profondeur de l’analyse des offres du marché. Par exemple plus de 250 000 données sont collectées et exploitées pour permettre l’analyse de plus de 500 offres d’assurance Auto, 200 offres d’assurance Habitation et plus de 320 formules d’assurance emprunteur.
La valeur ajoutée de Minalea, c’est sa capacité à créer de la valeur en ajoutant une couche d’intelligence artificielle sur des données brutes pour les rendre exploitables commercialement face à un client. Pour réaliser cela il faut une grande capacité de calcul, des algorithmes puissants et une solide expérience de l’assurance.
Dernier point: à chaque utilisation, l’Assistant Commercial collecte des données précieuses et celles-ci sont rendues à nos clients pour qu’ils analysent en temps réel leur performance commerciale. Grâce à ces informations et à des outils d’analyses graphiques interactifs, ils disposent d’une vue unique sur la performance commerciale de leurs offres. Cette visualisation de la performance des offres est complètement nouvelle.
Vos facteurs différenciants et disruptifs par rapport à l’existant
A ce jour, dans le monde, il n’existe pas de solution équivalente aussi poussée. C’est étonnant, car par exemple en France 90% des offres sont encore distribuées au final par l »intermédiaire d’un conseiller et ils étaient en général assez mal équipés pour vendre un produit aussi complexe que l’assurance. Nous sommes souvent comparés à des outils réalisés en interne par les assureurs et les banquiers, mais ces outils s’arrêtent bien souvent à une restitution de données brutes peu actualisées.
Une première utilisation de nos données réside dans l’Assistant Commercial que nous proposons actuellement aux réseaux de distribution d’assurance. Mais bien d’autres exploitations de ces informations sont possibles, en direction du client final, potentiellement plus disruptives encore.
Votre business model
La solution en mode SaaS est pour l’instant accessible aux réseaux sous la forme d’un abonnement. Avec cet abonnement, une agence ou un conseiller dans un call center peut accéder à l’information exhaustive et actualisée en permanence de manière illimitée. Nous proposons également un accès aux données collectées pour les équipes marketing/ techniques et pour notamment leur permettre de simuler le comportement sur le marché d’une offre en cours de refonte.
A terme nous envisageons un abonnement individuel ouvert aux agents ou aux courtiers individuels, car notre solution est parfaitement alignée avec le métier de ces professionnels: mieux conseiller les clients, connaître l’ensemble du marché, savoir présenter les offres les plus adaptées à un client.
Vos concurrents
Nos concurrents principaux sont nos clients eux mêmes ! Les assureurs et les banquiers fournissent des efforts considérables pour analyser leurs offres et celles du marché. Cependant, leurs efforts portent en général sur la collecte de l’information, mais très peu sur la transformation et l’exploitation des données, qui reste un peu rudimentaire. Les données s’arrêtent souvent au fichier excel et au pdf statique et peu mis à jour.
Notre solution décharge complètement les services du siège de ces activités. Ils peuvent fournir à leurs réseaux le meilleur de la technologie actuelle sans en assumer le coût de développement. Ils accèdent immédiatement à des outils d’analyse extrêmement puissants et peuvent réellement tirer parti des données collectées pour sortir du seul prisme tarifaire.
Votre site web
Visitez www.minalea.com et suivez nous sur Twitter: @MyMinalea !
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