L’idée : Mettre à disposition des clients des moyens d’expression ludiques directement dans les lieux de ventes pour exprimer leurs satisfactions ou insatisfactions.
Le fonctionnement : Fini les harcèlements téléphoniques « Bonjour, Stéphanie, société de sondage X, nous souhaiterions vous poser quelques questions… » ou le spamming de boite mail « votre avis nous intéresse » !
Nos solutions sur bornes tactiles permettent de sonder de manière autonome et volontaire les clients directement dans les lieux de ventes à l’aide d’interfaces ludiques (boutons, smileys) à chaud, durant l’acte d’achat.
Pourquoi cette idée pourrait marcher (pourquoi cette startup réussit) : Les clients aiment donner leur avis (surtout nous français on aime) et c’est une mine d’or pour les entreprises. Les données recueillies sont bien plus pertinentes à chaud et les entreprises peuvent connaître en temps réel les points d’insatisfactions pour y remédier rapidement.
Nous travaillons déjà avec quelques groupes français sur des validations de nouveaux concepts d’agences bancaires ou encore la mise en place d’indicateurs de suivi opérationnels dans la grande distribution.
Originalité : C’est simple, ludique et instantané… Peut-être un jour nous serons nostalgiques de la bonne vieille feuille de papier photocopiée noir et blanc et du bic bleu attaché à un bout de ficelle à la sortie du magasin…
Sources de revenu : Les prestations sont vendues aux entreprises sous forme de location de matériel + service (création des questionnaires, analyse des données, …).
Région / Pays cible : France
Que Peut-on faire pour vous : En parler
Fondateur(s) : Eddine Gaudin & Yoann Briand
Année de création : 2012
Site web : http://www.sondeoweb.com
Facebook : https://www.facebook.com/sondeoweb
Twitter : https://twitter.com/Sondeoweb
[youtube : http://www.youtube.com/user/SondeoTV]
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