Kiwili est un logiciel de gestion en ligne tout-en-un qui trouve ses racines à Montréal. Conçu à l’origine par l’équipe de l’Agence web Onyris comme un outil en interne pour aider à gérer l’entreprise, le projet a pris une ampleur et un intérêt inattendus.
Créée en 2007, Kiwili est le fruit d’une longue réflexion sur la manière de simplifier les opérations entrepreneuriales. Nadir Aboura, son fondateur, avait en effet à cœur de remplacer les logiciels de comptabilité peu adaptés à la réalité des petites entreprises en raison de leur difficile maniabilité. « Nous avons commencé à créer un logiciel de facturation. Vue la demande qui s’est faite rapidement, nous avons ensuite développé les devis, les dépenses et, années après années, nous avons rajouté toutes autres sortes de fonctionnalités », détaille-t-il.
L’atout premier de Kiwili est donc sa facilité d’utilisation. « C’est un logiciel qui est extrêmement simple à comprendre. Nous l’avons conçu pour que n’importe qui puisse l’utiliser », commente Nadir Aboura. Extrêmement intuitif, le fonctionnement de la plateforme repose sur l’automatisation des tâches. « Nous avons mis un point d’honneur à ne pas développer de manuel d’utilisation », affirme Nadir Aboura. Pour ceux qui auraient encore besoin de soutien, des tutoriels sont bien sûr disponibles en ligne. Un service de chat intégré à la plateforme permet aussi aux clients de discuter directement avec les membres de l’équipe de Kiwili en cas de questions.
Chaque année, Kiwili s’enrichit de nouveaux modules. Une évolution constante qui permet à la plateforme de s’adapter aux réalités changeantes des petites entreprises. La complexification progressive de la plateforme permet ainsi aux entrepreneurs de regrouper l’ensemble de leurs tâches sur un même logiciel.
Lorsque Kiwili voit le jour en 2007, seules 15 entreprises en faisaient alors usage. Aujourd’hui, ce chiffre a explosé puisque c’est plus de 15 000 compagnies qui l’utilisent au quotidien à travers le monde. « Environ 80% de ces entreprises sont au Canada et 20% sont à l’étranger, notamment en France », précise Nadir Aboura. Visant originellement une clientèle francophone, Kiwili s’ouvre de plus en plus aux entreprises anglophones à la demande des clients eux-mêmes.
Pour séduire de nouveaux marchés, Nadir Aboura se concentre actuellement sur la création d’une communauté d’utilisateurs. Une logique en cohérence avec la signification du terme « Kiwili » qui veut dire « communauté d’intérêts » en Swahili. « Nous développons un blogue ; nous avons aussi nos réseaux sociaux », explique le créateur de la plateforme. Cette stratégie marketing est par ailleurs renforcée par des partenariats avec les espaces de coworking liés au monde de l’entrepreneuriat. « Nous en avons aussi monté un avec des écoles d’entrepreneurs, notamment celle de Québec, celle de la Beauce et celle de Montréal », ajoute-t-il.
Dans les projets d’avenir, le développement d’un market place est en bonne ligne. « Ce sera un endroit où l’ensemble des clients de Kiwili pourront faire des affaires entre eux : s’envoyer des devis, comparer ces devis, intégrer le bon dans son compte », annonce Nadir Aboura. En plus de permettre une gestion simplifiée des entreprises, Kiwili permettra à celles-ci d’élargir leur carnet d’adresses et d’acquérir potentiellement de nouveaux clients. Un service à ne pas négliger.
Créé par et pour des entrepreneurs, Kiwili est en effet une réponse directe aux besoins des entreprises. Il permet de disposer d’un logiciel rassemblant toutes les fonctionnalités nécessaires à la gestion de son entreprise :
- La comptabilité, pour suivre avec attention ses postes de dépenses et de revenus. Une fois votre compte paramétré, chacun de vos paiements et de vos factures iront directement s’intégrer dans votre bilan comptable.
- Les factures et les devis, pour gérer avec facilité et professionnalisme sa relation avec ses clients. Vous pouvez même choisir les taxes auxquelles vous êtes soumis selon votre pays.
- La gestion des projets et des tâches, grâce à une interface simple et intuitive qui permet à chacun de se positionner sur une mission précise et de faciliter la collaboration avec l’intégration de documents partagés.
- Un outil de gestion de temps, pour facturer au mieux vos prestations et suivre efficacement votre travail et ceux de vos collaborateurs sur des tâches précises.
- Système CRM intégré, pour gérer sa relation client simplement avec un espace client dédié et des outils de collaboration adaptés (fiches client, partage de fichier, messagerie, etc.).
Toutes ces fonctionnalités sont le socle qui constitue Kiwili. Elles permettent de gagner en efficacité et d’économiser un temps précieux. Fini les heures passées à recopier inlassablement vos notes sur plusieurs logiciels ou à vous perdre dans votre comptabilité. Vous avez tout ce qu’il vous faut pour bien gérer votre entreprise rassemblé dans un logiciel, accessible depuis n’importe où en ligne.
4 forfaits sont proposés, afin de s’adapter aux besoins de chaque activité
Un essai gratuit de 14 jours est offert à tous les nouveaux utilisateurs pour découvrir l’étendue des possibilités offertes par Kiwili.
*Article basé sur un entretien accordé au « Lien Multimédia »
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