L’idée :
Le but de Keekbak est de centraliser la frustration des gens, pour la transformer en quelque chose de positif.
A savoir la réaction d’une marque, qui aura un droit de réponse sur leurs keekbaks.
Keekbak est un service qui se propose de centraliser le mécontentement vis-à-vis d’une cible (produit, un service, personne publique), et avec pour objectifs :
•De permettre aux internautes de publier leurs insatisfactions
•D’offrir une base de données d’avis négatifs, indépendants et historisés, le plus souvent plus pertinents dans le cadre d’un futur achat par exemple
•De proposer aux cibles de disposer d’un droit de réponse, voire de résoudre le(s) problème(s) rencontré(s)
•De disposer de statistiques sur l’évolution du mécontentement par marque, par produit ou par service
Le fonctionnement :
La cible, c’est l’objet de votre mécontentement, par exemple un téléphone.
Une fois votre cible trouvée, vous pouvez créer un Keekbak dessus. Par exemple sur une cible téléphone, si vous n’êtes pas content de la batterie, vous créez le Keekbak sur la batterie.
Pourquoi cette idée pourrait marcher (pourquoi cette startup réussit):
LE MARCHÉ DES AVIS NÉGATIFS
•Le marché des avis négatifs existe bel et bien : testntrust, hater, viahector, monconnard, Feedz, blacklister, et fidbacks sont des sites regroupant la satisfaction des consommateurs sur des produits et des services.
•Par ailleurs, certains sites marchands recensent également des avis (Amazon, FNAC, DARTY…) mais présentent des problèmes évidents d’indépendance :
•Les produits notés sont aussi en vente sur ces sites, et supprimés dès lors que le produits n’est plus produit
•Les avis négatifs sont non systématiquement publiés, « noyés » dans la masse voire factices
•D’autres tels Ciao ou Tripadvisor présentent les mêmes problèmes d’indépendance (ils proposent des liens commerciaux liés aux objets/services consultés)
Originalité :
➜La force de Keekbak est de vouloir toucher un périmètre plus large que tous ces concurrents : un homme politique, un article, une vidéo … peuvent être des cibles de Keekbak
Sources de revenu : Publicité et vente de statistiques
Région / Pays cible : Le monde
Fondateur(s) : Bruno Thomas.
Année de création :2013
Site web : www.keekbak.com
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